仕事とは諭ずべきものでなく、実行すべきものである。
我々は、1つの結果を得るためにまず行動し、挑戦することを恐れてならない。

企業が経済的価値を生むことができるのは、顧客を創造するからである。
我々は、２つの顧客「働く職場」「働く人」を創造しなければならない。

企業が顧客満足を求めるのは当たり前である。
満足を超える感動を、我々の3つの顧客「得意先」「登録スタッフ」「得意先を利用する顧客」に与えなければならない。